Villkor

/Villkor
Villkor2018-10-10T21:54:14+00:00

Fraktfritt inom Sverige och snabb leverans!
Glöm inte att du kan välja ett när du handlar över 300:- eller mer.
Beställning
Om du är under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss.

Minimum beställning; Order understigande 100:- beläggs med låg orderavgift på 60:- Tips: om du till exempel har bestämt dig för ett smycke som kostar 95:- kan du lägga till en presentpåse eller presentask till ordern då slipper du avgiften på 60:-.

Vid kundregistrering behöver du enbart ange: namn, adress, tfn nr (dagtid), e-mail och lösenord. Personnummer eller Kortnummer sparas ej i butiken.

Välkomstbrev, Orderbekräftelse och Leveransbesked skickas enbart på den av dig angivna e-post adressen. Om du av någon anledning inte har fått din orderbekräftelse, när du lagt order, kontakta oss. Om något annat problem uppstår är vi tacksamma för information om problemet så att vi kan åtgärda det.

Det är enkelt, tryggt och säkert att handla hos oss. Inköp görs över nätet dygnet runt utan stress och köer samt snabb leverans. Skriv ett mail om du har frågor till kundservice@gems4u.se. Om vi är på plats svarar vi nästan omgående (även helger), annars snarast möjligt. Om du har frågor om ett specifikt smycke så underlättar det för oss om du i din fråga anger artikelnumret eller om order ange ordernummer. Vill du ringa når du oss mellan 12.00 och 18.00, på telefon 0708-793400.

Leverans


Alla leveranser är frakt- och portofria inom Sverige. Utanför Sverige är fraktkostnaden 140:- eftersom här ingår rekommenderat brev. Varorna skickas första bankdagen efter order inkommit.  Vi reserverar oss för förseningar utanför Gems4U kontroll. Folkbokföringsadress måste alltid användas som leveransadress enligt postens regler.

https://www.postnord.se/globalassets/sverige/bilder/klicheer/jpg/kliche-rek-sparbart-brev-utrikes-scan.jpgRekommenderat brev (enbart inom Sverige)
85:- betalas samtidigt som du lägger order genom att köpa Rekommenderat brev art nr  3251. Varorna hämtas ut på ditt utlämningsställe. Detta alternativ används när man vill få försäkring och spårbarhet via posten. Kan kombineras med alla betalningsmetoder.  För kunder utanför Sverige ingår rekommenderat brev i fraktkostnaden.

Expressleverans inom Stockholms tullar 

Bor du inom Stockholms tullar och beställer för över 1000:- har vi möjlighet att leverera med bud, direkt till din dörr. Denna service kostar 150:- och kräver förskottsinbetalning och att ni beställer tjänsten på telefon 0708-793400 eller kontaktar oss via e-mail.

Betalning

Bildresultat för klarna logoNär du väljer Klarna som betalningsmetod kan du välja: Banköverföring, Kort, Faktura eller delbetalning.

Bildresultat för klarna logo Att göra en PayPal-betalning: Välj PayPal i kassan och bekräfta våra villkor därefter kan du finansiera ditt PayPal-köp med kreditkort, bankkonto eller annan källa. Medlen överförs säkert via PayPal och pengarna sätts in på säljarens PayPal-konto.

 

Priser: Vi reserverar oss för ev. prisförändringar. Vi reserverar oss rätten att i efterhand korrigera priser som skrivits felaktigt i vår Internetbutik. Samtliga priser är inkl. moms.

Slutsålda smycken: Vi reserverar oss för att vissa produkter kan vara slutsålda. Om du är intresserad av ett smycke som är slutsålt, i synnerhet under kategori Smycken i Silver, Sten, CZ, Sötvattenspärlor, Kristaller kontakta oss för information om du vill beställa det.

Falska beställningar: Observera att alla beställningar loggas med IP-adress och tidpunkt. Alla falskbeställningar polisanmäls.

Ändra dina uppgifter: Du kan själv ändra alla dina uppgifter på ditt kundkort; Namn, adress, telefon, e-postadress, lösenord eller om du vill ha Nyhetsbrev eller inte. Om du behöver hjälp kontakta oss per email eller Telefon: 0708-793400

Returer

Transportskada: Vid skada, anmäl direkt till posten.se vid ankomst.

Ångerrätt: För privatkunder gäller konsumentköplagen. Du har full retur- och bytesrätt på samtliga beställda varor inom 14 dagar. Retur eller Ångerrätt gäller inte på smycken/produkter som har ändrats på kunds begäran.

Öppet köp och bytesrätt gäller EJ på våra REA eller fyndprodukter.

Om du inte är nöjd med de beställda varorna så ska du kontakta oss, med ditt ordernummer, inom 14 dagar efter varans mottagande för byte eller pengarna tillbaka. Vi återbetalar inte eventuella avgifter, leveranskostnader som har tillkommit när du har handlat. Gems4U kommer ej lösa ut paket mot postförskott.

Retur: Returfrakt betalar du själv och produkten skall vara oskadad, oanvänd, oförändrad och packad i originalförpackningen. Returer sändes till: (glöm inte skriva din avsändaradress på försändelsen).

Gems4U
Stambanevägen 52
14139 HUDDINGE
Sverige

Garanti: När du handlar hos oss får du alltid 6 månaders garanti när det gäller tillverknings- och materialfel. Garantin täcker dock inte slitage, vårdslöst hanterande eller skada genom olyckshändelse. För att garantin skall gälla krävs bevis om när varan inköpts. Spara därför orderbekräftelsen, den är ditt garantibevis.

Skattesedel: Företaget innehar F-skattesedel 5309050127

Integritetspolicy

1.Insamling av information
Vi samlar in information från dig när du registrerar dig på vår webbplats, loggar in på ditt konto, gör ett köp, deltar i en tävling och/eller när du loggar ut. Den insamlade informationen inkluderar ditt namn,adress, din e-postadress, ditt telefonnummer.

Dessutom tar vi automatiskt emot och sparar information från din dator och webbläsare, inklusive din IP-adress, uppgifter om programvara och hårdvara och den begärda sidan.

2. Användning av information

Den information vi samlar in från dig kan användas för att:

  • Göra din upplevelse personlig och tillgodose dina personliga behov
  • Tillhandahålla anpassade annonser
  • Förbättra vår hemsida
  • Förbättra vår kundservice och ditt behov av hjälp
  • Kontakta dig via e-post
  • Administrera en tävling, ett erbjudande eller en undersökning

3. E-handelssäkerhet

Vi är de enda som äger informationen som samlas in på den här webbplatsen. Din personligt identifierbara information kommer inte att säljas, utbytas, överföras eller delas vidare till något annat företag, i något syfte, utan ditt samtycke, förutom då så krävs för att uppfylla en begäran och/eller överföring, t.ex. för att skicka en beställning.

4. Utlämnande till tredje part

Vi säljer, handlar, eller på annat sätt överför, inte personligt identifierbar information till utomstående parter. Detta inkluderar inte betrodd tredjepart som hjälper oss att driva vår webbplats eller vårt företag, med kravet att dessa parter godkänner att hålla informationen konfidentiell.

Vi anser att det är nödvändigt att dela information i syfte att undersöka, förhindra eller vidta åtgärder mot illegala aktiviteter, misstänkt bedrägeri, situationer som medför en potentiell risk för en persons fysiska säkerhet, brott mot våra användarvillkor eller andra tillfällen då lagen kräver så.

5. Informationsskydd

Endast medarbetare som ska uträtta ett specifikt jobb (t.ex. fakturering eller kundservice), får tillgång till personligt identifierbar information. De datorer/servrar som används för att lagra personligt identifierbar information lagras i en säker miljö.

Använder vi oss av cookies?

Ja. Våra cookies förbättrar tillgången till vår webbplats och identifierar återkommande besökare. Dessutom förbättrar våra cookies användarupplevelsen genom att spåra och målanpassa användarens intressen. Vår användning av cookies kopplas över huvud taget inte till personligt identifierbar information på vår webbplats.

6. Avsluta prenumeration

Vi använder den e-postadress du förser oss med för att skicka information och uppdateringar som angår din beställning, enstaka nyhetsbrev, relaterad produktinformation etc. Om du inte längre vill ta emot sådana meddelanden hittar du information om hur du avslutar prenumerationen i slutet av varje e-postmeddelande.

7. Samtycke

Genom att använda vår webbplats godkänner du vår integritetspolicy.