Logga in


Villkor

Fraktfritt inom Sverige och snabb leverans!

For our customers outside Sweden please use the english version to aprove Terms, Register or to Log in to your account.

Glöm inte att du kan välja ett gratis smycke när du handlar över 300:- eller mer.

Beställning
Om du är under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss.

Minimum beställning; Order understigande 100:- beläggs med låg orderavgift på 60:-Tips: om du till exempel har bestämt dig för ett smycke som kostar 95:- kan du lägga till en presentpåse eller presentask till ordern då slipper du avgiften på 60:-.

Vid kundregistrering behöver du enbart ange: namn, adress, tfn nr (dagtid), e-mail och lösenord. Personnummer eller Kortnummer sparas ej i butiken.

Välkomstbrev, Orderbekräftelse och Leveransbesked skickas enbart på den av dig angivna e-post adressen. Om du av någon anledning inte har fått din orderbekräftelse, när du lagt order, kontakta oss. Om något annat problem uppstår är vi tacksamma för information om problemet så att vi kan åtgärda det.

Det är enkelt, tryggt och säkert att handla hos oss. Inköp görs över nätet dygnet runt utan stress och köer samt snabb leverans. Skriv ett mail om du har frågor till kundservice@gems4u.se. Om vi är på plats svarar vi nästan omgående (även helger), annars snarast möjligt. Om du har frågor om ett specifikt smycke så underlättar det för oss om du i din fråga anger artikelnumret eller om order ange ordernummer. Vill du ringa når du oss mellan 12.00 och 18.00, på telefon 0708-793400 (abonnemang är 3).

Leverans


Alla leveranser är frakt- och portofria inom Sverige. Utanför Sverige är fraktkostnaden 130:-. Varorna skickas första bankdagen efter order inkommit vid alla betalningssätt förutom vid förskottsbetalning/direkt överföring då skickar vi varorna när betalning har registrerats. Vi reserverar oss för förseningar utanför Gems4U kontroll. Folkbokföringsadress måste alltid användas som leveransadress enligt postens regler.

Expressleverans inom Stockholms tullar Bor du inom Stockholms tullar och beställer för över 1000:- har vi möjlighet att leverera med bud, direkt till din dörr. Denna service kostar 150:- och kräver förskottsinbetalning och att ni beställer tjänsten på telefon 0708-793400 eller mail.

Betalning

Postförskott (enbart inom sverige)
Varan/varorna plus 95:- betalas vid uthämtning på utlämningsstället (tar 1 dag extra att leverera då posten måste skicka ut postförskotts-avin till dig). Enligt Postens regler måste paketet hämtas ut inom 2 veckor. OBS! Vid outlöst Postförskottsförsändelse debiteras 200:-. Detta betalningssätt accepteras ej för omgjorda smycken/produkter på kunds begäran.

Rekommenderat brev (enbart inom Sverige)
83:- betalas samtidigt som du lägger order genom att köpa Rekommenderat brev art nr 3251. Varorna hämtas ut på ditt utlämningsställe. Detta alternativ används när man vill få spårbarhet och försäkring via posten. Kan kombineras med alla betalningssätt förutom Postförskott. För kunder utanför Sverige ingår rekommenderat brev i fraktkostnaden. 

Förskottsinbetalning/Direkt överföring
Betalning utför du själv från din bank, betalningen skall ske inom tre bankdagar från att ni mottagit Orderbekräftelsen. På Orderbekräftelsen finns bankgironumret. Ange ditt ordernummer vid betalning. För kunder utanför Sverige gäller IBAN-nr, se den engelska sidan (klicka på den engelska flaggan här uppe till höger).

 


Kortbetalning med DIBS Payment services.
Vid kortbetalning tas du till en säker server där du fyller i dina kortuppgifter. Du anger vilken typ av kort du har, ditt kortnummer, utgångsdatum samt verifieringskod (CVV2). När du trycker på knappen där det står betala nu längst ner till höger är det klart.

Att göra en PayPal-betalning: Välj PayPal i kassan därefter att finansiera ditt PayPal-köp med kreditkort, bankkonto eller annan källa. Medlen överförs säkert via PayPal och pengarna sätts in på säljarens PayPal-konto.

-----------------------------------------------------------------------------

Personuppgiftslagen: Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

Priser: Vi reserverar oss för ev. prisförändringar. Vi reserverar oss rätten att i efterhand korrigera priser som skrivits felaktigt i vår Internetbutik. Samtliga priser är inkl. moms.

Slutsålda smycken: Vi reserverar oss för att vissa produkter kan vara slutsålda. Om du är intresserad av ett smycke som är slutsålt, i synnerhet under kategori Smycken i Silver, Sten, CZ, Sötvattenspärlor, Kristaller kontakta oss för information om du vill beställa det.

Falska beställningar: Observera att alla beställningar loggas med IP-adress och tidpunkt. Alla falskbeställningar polisanmäls.

Ändra dina uppgifter: Du kan själv ändra alla dina uppgifter på ditt kundkort; Namn, adress, telefon, e-postadress, lösenord eller om du vill ha Nyhetsbrev eller inte. Om du behöver hjälp kontakta oss eller Telefon: 0708-793400

-----------------------------------------------------------------------

Returer

Transportskada: Vid skada, anmäl direkt till posten.se vid ankomst.

Ångerrätt: För privatkunder gäller konsumentköplagen. Du har full retur- och bytesrätt på samtliga beställda varor inom 14 dagar. Retur eller Ångerrätt gäller inte på smycken/produkter som har ändrats på kunds begäran.

Öppet köp och bytesrätt gäller EJ på våra REA eller fyndprodukter.

Om du inte är nöjd med de beställda varorna så ska du kontakta oss, med ditt ordernummer, inom 14 dagar efter varans mottagande för byte eller pengarna tillbaka. Vi återbetalar inte eventuella avgifter, leveranskostnader som har tillkommit när du har handlat. Gems4U kommer ej lösa ut paket mot postförskott.

Retur: Returfrakt betalar du själv och produkten skall vara oskadad, oanvänd, oförändrad och packad i originalförpackningen. Returer sändes till: (glöm inte skriva din avsändaradress på försändelsen).

Gems4U
Stambanevägen 52
14139 HUDDINGE
Sverige

Garanti: När du handlar hos oss får du alltid 6 månaders garanti när det gäller tillverknings- och materialfel. Garantin täcker dock inte slitage, vårdslöst hanterande eller skada genom olyckshändelse. För att garantin skall gälla krävs bevis om när varan inköpts. Spara därför orderbekräftelsen, den är ditt garantibevis.

Skattesedel: Företaget innehar F-skattesedel.